Preguntas Frecuentes

check_box

¿Los colores o texturas pueden variar?

Sí, al ser productos hechos a mano con cuero natural, pueden presentarse ligeras variaciones en tono o textura. Esa es parte de su autenticidad y encanto artesanal.

check_box

¿Cada producto es realmente hecho a mano?

Sí. Cada pieza es elaborada artesanalmente por manos expertas, cuidando cada detalle del proceso. No trabajamos con producción masiva.

check_box

¿Usan cuero genuino o ecológico?

Trabajamos principalmente con cuero natural de alta calidad, proveniente de curtiembres responsables. En algunas colecciones utilizamos cueros recuperados o reciclados para reducir el impacto ambiental.

check_box

¿Dónde se fabrican los productos?

Todos nuestros productos son diseñados y fabricados en Chile, en nuestro taller, ubicado en Av. Viel 1348 ofi. A, Santiago Centro, donde cuidamos personalmente los detalles de cada producto.

check_box

¿Sus tallas son estándar o pequeñas/grandes?

Las tallas son estándar,(horma normal) pero algunos modelos pueden tener un calce más justo. En la descripción de cada producto lo indicamos. tienes dudas de cuál es tu número, te invitamos a medirte, o contáctanos a nuestro WhatsApp y te ayudaremos.

check_box

¿Puedo pedir medio número o una horma especial?

Por ahora no trabajamos medios números ni hormas especiales. Todas nuestras piezas se fabrican en hormas estándar desde el 35 al 40.
Si estás entre tallas, te recomendamos elegir el número siguiente. Y si tienes el empeine alto, considera que no realizamos ajustes en el alto del zapato, por lo que quizá te convenga evaluar otra opción que te entregue un calce más cómodo.
Si te queda alguna duda, escríbenos directamente por WhatsApp y te ayudamos encantadas.

check_box

¿Puedo pedir un producto en otro color o textura de cuero?

Sí, siempre que tengamos el cuero disponible. Nos encanta crear combinaciones únicas.

check_box

¿Puedo hacer pedidos al por mayor o colaboraciones con su marca?

Sí, realizamos colaboraciones y ventas al por mayor según disponibilidad. Escríbenos directamente a nuestro WhatsApp para coordinar.

check_box

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, trabajamos con plataforma de MERCADO PAGO, certificada que garantiza la seguridad de tus datos.